第388章 人是铁,饭是钢
林薇薇也投来一道疑惑的目光。
“先别急着打电话。”
我淡淡开口,“上午一通电话都不用急着拨。所有人只做一件事,熟读话术、背熟流程、摸透步骤,把资料吃透。”
我顿了顿,补充道:“等到下午,全员熟练之后,再统一开始外呼冲量。”
如果现在仓促开工,所有人话术不熟、流程不懂,只会空号、拒接、提前挂断,一通有效电话都打出不来。
一旦数据难看,下午抽查、晚上对账,两个组长“必死无疑”。
林薇薇和阿盈瞬间反应过来,连连点头。
“我们听你的!星辞姐。”
说完,两人便各自回到了自己的小组,开始给组员一一交代。
有了我的安排,原本一团乱麻的新话务部,瞬间稳住了节奏。
只是我看着眼前埋头背话术的众人,心底凉成了一片。
怪不得这些人挑底层管理,压根不看重他的业务能力,只要其忠心听话便是。
在这毫无法度的地方,想要给团队灌输所谓“狼性”,再容易不过。
只需把这里的秩序打回原始丛林,众人要扛的便不再只是“业绩指标”,而是赤裸裸的生存厮杀。
自然界从不会钦定谁当头狼,这个位置,全是拿性命殊死搏杀夺来的。
地上躺着的那具尸体,无时无刻不提醒着众人,胆敢反抗造事的下场。
刘子强这一手棋,下得太绝。
看似放权,实则利用新人管新人,用考核绑定人心,用暴力兜底镇压。
哪怕他人手不够,依然不费心思的就让整个部门彻底运转、彻底内卷。
所有人,都成了他手里乖乖赚钱的工具。
整个办公区里,只剩细碎的翻纸声和低低的默念声。
所有人都埋头捧着话术资料,低声背诵,认认真真打磨流程步骤,不敢有半点懈怠。
唯独身旁的光头闲得无事,慵懒靠在椅背上,百无聊赖地扫着忙碌的众人,半点干活的样子都没有。
过了片刻......
他往我这边挪了挪椅子,压低声音凑到我耳边,语气带着几分玩味:“咱俩就这么被划出三界之外了?她们忙着分组管人,倒是把我们给彻底忘了。”
我闻言一怔。
这才猛然回过神。
林薇薇和阿盈全程只顾着调度其他组员,竟真的把我和光头遗漏了,迟迟没有给我俩分组。
我稍一思索,心底便有了答案。
想来是两人初当组长,手忙脚乱、心神不宁,慌乱之下疏漏了我们,并非有意针对。
我立刻收敛思绪,偏头看向光头,轻声提醒:“别闲着发呆了,赶紧拿资料背话术。今天的基础任务还在,我们每人还有五十通电话的外呼指标,躲不掉的。”
光头闻言嗤笑一声,神色散漫,完全没将这件事放在心上。
“哼......!你们这是背课文呢?”
他随意抬了抬下巴,“就这些破烂话术、诱导流程,我早就烂熟于心了,根本不用费功夫去背。”
我看着他胸有成竹的模样,眼底闪过一丝诧异,忍不住低声打趣:“照你这么说......难不成这是你的老本行?”
光头闻言眸光微动,没有正面接话,只是淡淡勾了勾唇角。
“没吃过猪肉,还没见过猪跑?”
他语气模糊又带着几分深意,“这种套路都是换汤不换药,太低级了,根本不用特意学。”
光头不愿多提过往,我也识趣地没有追问。在这里,每个人身上都藏着不为人知的秘密,深究太多,反而容易引火烧身。
时间一点点流逝,转眼便到了中午饭点。
食堂的人提着午饭走进办公区,他们掀开保温桶的瞬间,香味瞬间弥漫开来,充斥着整间办公室。
原本背诵话术的众人,闻到这股味道,瞬间脸色发白。
不少人下意识捂住嘴。
有的人忍不住低头干呕起来。
此起彼伏的干呕声在房间里响起,压抑又恶心,瞬间打散了我的大半食欲。
送餐过来的那几个本地人,上前准备撤走地上的白粥桶,刚俯身,似乎就嗅到了一股不对劲的酸腐气味。
几人眉头齐齐一皱,疑惑地俯身靠近,定睛往桶内瞅去。
下一秒。
他们的脸色骤然剧变,脸上的轻松散漫彻底消失,取而代之的是极致的嫌弃与错愕。
“Oh my god!”
为首的送餐男子瞳孔骤缩,下意识捂住口鼻,往后撤了半步。
“Shit!”
他死死盯着桶里的污秽,嘴角狠狠抽搐了几下,喉咙明显滚动,脸色青白交加。
他没有再碰这个桶,而是朝另外两名小弟招了招手,招呼他们抬走。
旁边两个小弟凑近一看,瞬间绷不住了。
一人慌忙别过脸,抬手死死捂住口鼻,眉头拧成了疙瘩,险些当场吐出来。
另一人满脸戾气,眼底翻涌着浓浓的恼火,恶狠狠地瞪向我们这群人,嘴里低声咒骂着晦涩的方言。
听得出来,语气里满是嫌弃。
二人虽满脸抵触,但在他们老大多次催促之下,还是硬着头皮抬走了粥桶。
他们一边走,还一边咒骂着,时不时发出不小的干呕声。
这几个本地人也是奇怪。
地上躺着的那具尸体,他们都像是没看见一般,倒是对这个粥桶反应如此之大。
等他们脚步声彻底消失后,廖三才开口:“好了,开饭。”
话音落下很久,依然无一人离开工位。
众人上午才喝掉满满一碗呕吐物,这时候喉咙应该都还有味道呢,谁还会有胃口吃饭。
“怎么?上午吃太饱了?”
见无一人上前,廖三催促道,“我可要提醒你们,吃饭加休息的时间可只有三十分钟!过了这时间,屎都没得吃!”
听到屎这个字,全场又是一通此起彼伏的干呕声。
听着这些恶心的声音,原本没喝粥的我,胃里也一阵翻腾。
我强压下心底的不适感,转头看向身旁的光头,小声问:“怎么,你也不吃?”
他瞅了眼地上的保温桶,又看了看我,脸色难看至极。
“你倒是没喝上那一碗!”
他眉眼间满是厌弃,低声叹了口气,冲着我扬了扬手,“赶紧去吃吧,估计这么些人,也就只有你欧阳星辞能吃得下去了。”
“这才哪儿到哪儿,比这恶心的场面我见多了,不都照样该吃吃该喝喝。”
我低声劝道,“人是铁饭是钢!你体格再壮,空着肚子也扛不住这里的日子。”
“得了!得了!”
光头垂着脑袋,摆了摆手,“你赶紧吃去,别管我。”
他叹了口气:“我这......至少三天都吃不下去!”
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